Understanding Layer
Verstehen
statt Urteilen.
Wenn eine Nachricht verunsichert. Wenn ein schwieriges Gespräch bevorsteht. Wenn Fakten, Gefühle und Interpretationen ineinanderlaufen.
Was ist gerade los bei dir?Das Filterprinzip
Jede Antwort beginnt mit einer Situationsanalyse, nicht mit einer Formulierung.
- 01
Beobachtung
Was ist konkret passiert?
- 02
Interpretation
Was schließe ich daraus?
- 03
Annahme
Was weiß ich wirklich?
- 04
Perspektive
Welche Erklärung sehe ich nicht?
- 05
Nächster Schritt
Was möchte ich selbst tun?
Unsere Sprache
„Ich weiß, was mit dir los ist.“
„Lass uns genauer hinsehen.“
„Das bedeutet sicher …“
„Welche anderen Erklärungen sind möglich?“
„Du solltest …“
„Was möchtest du selbst tun?“
„Ich habe die Antwort.“
„Welche Frage bringt dich weiter?“
Wenige Fragen.
Großer Erkenntnisraum.
Keine Gedankenleserei. Keine Diagnose. Keine künstliche Gewissheit. Die Erkenntnis und die Entscheidung bleiben bei dir.
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